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升级家政互联网平台 福州推进家政服务业“提质

  12日,为期3天的福州首期家政服务业诚信建设专项培训落下帷幕,50名家政从业人员顺利结业。记者从市商务局获悉,专项培训作为我市推进家政服务业“提质”的一个举措,全部免费,接下来计划每周一期常态化开展。此外,我市还升级了家政互联网平台,通过开展人证核验、规范家政员体检等举措,全力推进家政服务业信用体系建设。

  当前,我国家政业有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题仍然存在,促进家政服务业提质扩容,实现高质量发展至关重要。今年6月,国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,提出10方面重点任务36条具体政策。我市迅速行动,组织开展免费家政服务业诚信建设专项培训便是其中一项内容。

  专项培训由市商务局主办,市家庭服务业协会协办。培训期间,福建华南女子职业学院的老师通过宣誓仪式以及法治与道德教育、礼仪、安全、育婴重点等课程讲解,有针对性地提升家政从业人员水平。

  “我市家政服务业近年来快速发展,现有2000多家企业的经营范围涉及家政,登记造册家政员2万多名,但行业发展不规范问题仍然存在,推进行业信用体系建设至关重要。”市商务局相关负责人介绍,免费专项培训计划每周一期,每期3天,每期学员数量控制在40名至50名,培训人员为愿意从事或已从事家政员、育婴员工作的从业人员,年龄18岁至60岁。“学员满勤才能通过培训,颁发行业协会的培训证书,并在福州家政互联网平台从业人员数据库进行展示,优先向消费者推荐,上岗情况及消费者评价等线上可查。”

  推进家政服务业信用体系建设,我市从去年8月就开始升级福州家政互联网平台。如今,消费者通过该平台,可参照地区、客户评价情况等快速预约合适的家政员。

  “平台打通了经过公安部接口的身份核验系统,实现‘实人’‘实名’‘实证’认证,确保了家政员身份信息的真实性。同时,规范了家政员体检,明确了体检项目、体检机构、体检结果上传流程,杜绝体检结果造假行为。”市家庭服务业协会会长林桂辉告诉记者,目前,平台已经完成升级,正在完善家政员人证核验数据库。“家政公司采集从业人员实时拍摄的照片和身份证信息,通过系统上传与公安部门的人员备案信息进行人脸比对,人证核验通过,才能发布到平台上供市民选择。”

  林桂辉介绍,平台建立了全国首个家政员动态信用分值管理系统,实现了家政员全流程5大类19项动态信用评分,直接明了地呈现及推荐优质家政员。另外,家政员的信用分还关联家政机构的信用分,以此激励家政公司严格管理所属家政员,改变从业人员管理混乱的现状。

  另据了解,我市还计划9月举行全市家庭服务业职业技能竞赛,进一步推动家庭服务业技能人才队伍建设,促进家政服务业技能交流与创新。“设育婴员、家事服务、老人照护工种。其中,竞赛育婴员工种按照国家职业资格三级(高级工)标准组织实施,竞赛家事服务、老人照护工种采用现场操作比赛,由评委会负责评定。”市商务局相关负责人透露。

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